O processo de coaching consiste em estabelecer uma relação de parceria com confiança e confidencialidade para trazer a luz as qualidades e potenciais dos clientes (coachees), de modo a maximizar suas relações e consequentemente seus resultados.
Dentro do processo de coaching o autoconhecimento se fará presente o tempo todo. Estamos, de alguma forma, acostumados conosco mesmo e assim, muitas qualidades e potenciais são consideradas como normais quando na verdade podem ser um grande diferencial. Como também, trazemos padrões e modelos mentais que às vezes impedem o desenvolvimento pessoal e profissional.
Ao trazer tudo isso a consciência o coachee terá instrumentos para vivenciar sua realidade e de estar atento ao mundo interior e exterior, possibilitando ressignificar crenças e reavaliar modelos mentais num processo de resiliência.
Neste processo o coachee será levado a sair de sua zona de conforto e deparar com a realidade que ele mesmo construiu (muitas vezes não consciente), mas que agora ele poderá reescrever uma nova história e apoderar-se dela para seguir seu novo caminho.